Theo TP-Link, vấn đề này bắt nguồn từ dòng sản phẩm Google Cast. Tính năng Cast thường chỉ gửi các gói thông tin thông qua các vòng lặp để giữ kết nối được với các sản phẩm như Google Home. Tuy nhiên, nếu thiết bị này được đánh thức khỏi chế độ “sleep”, nó thi thoảng sẽ gửi những gói thông tin lớn trong cùng một lúc, và điều này có thể khiến router bị quá tải. Nếu để thiết bị Cast trong chế độ “ngủ” càng lâu, thì gói thông tin mà nó gửi trong cùng một lúc sẽ càng lớn. Theo kỹ sư, nó có thể vượt đến hơn 100.000 gói dữ liệu, một lượng thông tin mà “có thể sẽ khiến cho các chức năng chính của router phải dừng hoạt động – bao gồm kết nối không dây.”
Vấn đề ban đầu với mẫu TP-Link Archer C7 đã được vá, nhưng hiện vẫn chưa có bản vá cho những thiết bị từ phía Google. Google đã chia sẻ với 9to5Google rằng họ đang “làm việc nhanh chóng để tìm ra giải pháp,” nhưng hiện tại, giải pháp duy nhất là khởi động lại router nếu bạn gặp phải vấn đề hoặc ngắt kết nối thiết bị Cast nếu như đang không sử dụng.
Tham khảo The Verge